Mal for krav om innsyn i saksmappe

Her ligger relevante trygdeforskrifter, samt råd, tips og egne erfaringer i møte med trygdesystemet og andre offentlige etater når det kommer til trygd, sykepenger, rehabilitering og arbeid. Vi har en trygdeveileder.

Moderators: Stjernøye, Suebird

Wolfinn
Ny bruker
Ny bruker
Posts: 1
Joined: Mon Oct 15, 2012 20:41

Re: Mal for krav om innsyn i saksmappe

Post by Wolfinn » Mon Oct 15, 2012 21:06

Dette er utrolig bra. "Imagination has never imagined what you give to me". Takk :D

Runar
Ny bruker
Ny bruker
Posts: 5
Joined: Thu Aug 23, 2012 15:00

Re: Mal for krav om innsyn i saksmappe

Post by Runar » Wed Nov 14, 2012 13:18

Kjære Krikker!
Hva er akseptabel svarstid fra NAV, når man har bedt om innsyn?
Mvh
Runar

User avatar
krikkert
Groddfast
Groddfast
Posts: 1960
Joined: Tue Mar 09, 2010 17:18
Location: Kongsvinger, Hedmark
Contact:

Re: Mal for krav om innsyn i saksmappe

Post by krikkert » Wed Nov 14, 2012 15:27

Sivilombudsmannen har i flere innsynssaker etter offentleglova fastslått at et innsynskrav bør som hovedregel avgjøres samme dag, og sjelden i løpet av lenger enn to-tre virkedager. Tilsvarende må også antas å være utgangspunkt for innsyn etter forvaltningsloven.

Hvis man ser bort fra åpenbare unntakstilfeller med store fysiske saksmapper som må gjennomgås vil etter min mening en akseptabel svartid fra NAV være på en uke, halvannen - inkludert postgang.
krikkert er jurist med spesialisering i trygderett og tidligere ansatt i NAV. Mine svar er ikke offisielle svar. Jeg tar ikke imot spørsmål per PM lenger.

Runar
Ny bruker
Ny bruker
Posts: 5
Joined: Thu Aug 23, 2012 15:00

Re: Mal for krav om innsyn i saksmappe

Post by Runar » Tue Dec 18, 2012 11:32

Hei!
Hva er akseptabel ventetid på svar etter at man har bedt om innsyn? Jeg har nå ventet ca 2 måneder.

Mvh
Runar

Runar
Ny bruker
Ny bruker
Posts: 5
Joined: Thu Aug 23, 2012 15:00

Re: Mal for krav om innsyn i saksmappe

Post by Runar » Tue Dec 18, 2012 12:01

Takk for svar. :)

Hva kan man gjøre når svartiden fra NAV blir for lang? Hvem skal man klage til?

Runar

User avatar
krikkert
Groddfast
Groddfast
Posts: 1960
Joined: Tue Mar 09, 2010 17:18
Location: Kongsvinger, Hedmark
Contact:

Re: Mal for krav om innsyn i saksmappe

Post by krikkert » Tue Dec 18, 2012 16:20

Da sender man en såkalt serviceklage til fylkeskontoret, skjema her: https://www.nav.no/tilbakemelding/Klage ... på+service
krikkert er jurist med spesialisering i trygderett og tidligere ansatt i NAV. Mine svar er ikke offisielle svar. Jeg tar ikke imot spørsmål per PM lenger.

Madge
Ny bruker
Ny bruker
Posts: 1
Joined: Tue Feb 05, 2013 12:38

Re: Mal for krav om innsyn i saksmappe

Post by Madge » Tue Feb 05, 2013 12:46

Tusen takk, jeg sender dette i morgen.
Jeg er veldig takknemmelig.

Hilsen Madge

romavictor
Husvarm
Husvarm
Posts: 186
Joined: Sun Mar 04, 2012 15:05

Re: Mal for krav om innsyn i saksmappe

Post by romavictor » Wed Mar 06, 2013 13:09

Hei

ser ut som de har flyttet det skjemaet for klage. her er linken jeg fant.

https://www.nav.no/tilbakemelding/Klage ... A5+service

abrj
Husvarm
Husvarm
Posts: 33
Joined: Thu Mar 04, 2010 09:44

Re: Mal for krav om innsyn i saksmappe

Post by abrj » Mon May 13, 2013 17:34

Genialt brev det det, brukte det selv for å få innsyn.
Det var litt helvete å få det til.
Først sendte jeg Krikkerts brev uten å høre noe, men til alt overmål hadde jeg sendt det rekommandert slik at jeg viste at NAV hadde fått det. Jeg lot det gå noen uker, før jeg så sendte brev direkte til sjefen på mitt lokale NAV-kontor og purret, jeg sendte også dette rekommandert. Hun ringte meg tilbake, skikkelig oppskjørtet og lovte at en saksbehandler skulle ringe tilbake, noe de også gjorde (under over alle under). Men, hun hadde missforstått og trodde bare det var en pågående trygdesak jeg hadde det gjaldt, så hun skulle ringe tilbake. Et par dager senere ringte en annen meg, og det samme der, hun trodde bare det gjaldt trygdesaken (hun erklærte på telefonen at "jeg får vel gå ned i lageret og lete og se om jeg finner noe da").
Men resultatet var at jeg, over en måned etter at jeg søkte, fikk fysisk kopi av alle papirene mine... Til alt overmål fant jeg en del snadder som jeg fikk brukt videre i trygdesaken (som jeg vant)

User avatar
Torunnpia
Stamgjest
Stamgjest
Posts: 208
Joined: Wed Mar 13, 2013 15:14
Location: Nord i landet

Re: Mal for krav om innsyn i saksmappe

Post by Torunnpia » Tue May 14, 2013 18:33

Tuuusen takk :D
Tror på mirakler og miraklenes tid er ikke forbi:)

anne
Stamgjest
Stamgjest
Posts: 251
Joined: Thu Jan 27, 2011 21:22

Re: Mal for krav om innsyn i saksmappe

Post by anne » Mon Jan 20, 2014 22:15

skal den sendes til nav lokalt? det kom ikke opp noen adresse på linken med adressen men et felt hvor man fyller ut hvilket kontor man tilhører.

abrj
Husvarm
Husvarm
Posts: 33
Joined: Thu Mar 04, 2010 09:44

Re: Mal for krav om innsyn i saksmappe

Post by abrj » Tue Jan 21, 2014 00:35

anne wrote:skal den sendes til nav lokalt? det kom ikke opp noen adresse på linken med adressen men et felt hvor man fyller ut hvilket kontor man tilhører.
Du sender det til det kontoret du tilhører ja.

Post Reply